De eigenaar van het maritieme dienstverlenersbedrijf Sooke zei dat de controversiële signalen van de lokale scheepsbouwer hun bedrijf schaadden.

Het nieuwste teken dat een reactie oproept, luidt: Get Them Woke Bud Lights Out for Target Practice, een verwijzing naar een video op Twitter waarin muzikant Kid Rock een blikje Bud Light afschiet.

Het bedrijf wekte de woede van muzikanten vanwege zijn samenwerking met een transgender-influencer. De video maakt deel uit van een grotere inspanning om bedrijven in de VS te boycotten

Het verzet tegen het bord, dat inmiddels is verwijderd, begon onmiddellijk – maar de verkeerde reactie was gericht op een bedrijf dat een paar deuren verderop in de straat in Sooke was gevestigd.

Het probleem was dat op het bord Barry Marine stond, maar toen een paar mensen het op hun mobiele telefoon in Google typten, verscheen Sooke Marine Center bovenaan de lijst.

Mensen die beledigd waren door het bord, gaven het Sooke Marine Center online recensies met één ster, ook al is het bedrijf met het bord eigenlijk Silver Streak Boats.

“We hebben niets te maken met het bord. We zijn in het kruisvuur terechtgekomen’, zegt Shauna Holm, mede-eigenaar van het Sooke Marine Center op blok 6800 van West Coast Road, dat tot voor kort vijf sterren kreeg bij Google. “Hij is een scheepsbouwer – Silver Streak Boats – en wij zitten in de maritieme dienstensector.”

Holm, die het bedrijf sinds 2000 vanuit de West Coast Road-locatie runt, zei dat zelfs haar eigen neef negatieve beoordelingen achterliet, ten onrechte denkend dat ze hen verliet voor het overtredende bedrijf.

De berichten waren niet alleen negatief, sommige waren bedreigend. Nog verontrustender zijn degenen die de intolerante boodschap van het bord ondersteunen.

Holm zegt dat hij de afgelopen dagen al zijn tijd heeft besteed aan schadebeperking in plaats van aan het zorgen voor klanten.

Het stel was na een weekendje weg weer thuis na een berg voicemails en negatieve recensies op Google. “Vrienden belden ook om te vragen wat er aan de hand was”, zegt Holm, die 29 jaar geleden het familiebedrijf begon met haar man, John.

“Toen ik mijn man vertelde wat er was gebeurd, zag hij eruit alsof hij een hartaanval zou krijgen. Hij zei: ‘Oh mijn god. Het gebeurt opnieuw!’ ”

Dit is niet de eerste keer dat borden die zijn geplaatst door Silver Streak Boats – ook bekend als Barry Marine – problemen hebben veroorzaakt voor het bedrijf.

Zes maanden geleden, zei hij, plaatste eigenaar Andy Barry een bord met de tekst: ‘Ik identificeer me als een scheepsbouwer. Betekent dat dat ik in aanmerking kom voor een eigen badkamer?”

“Hij dacht dat het een grote grap was en negeerde grotendeels de demonstranten die zich voor zijn bedrijf hadden verzameld”, zei Holm. ‘Het lijkt erop dat hij geraakt is door de beer te porren. Heel verdrietig, heel, heel verdrietig.”

Barry reageerde niet onmiddellijk op een verzoek om commentaar.

Holm zei dat de klant en de gemeenschap ons zeer steunden.

“Mensen in Sooke staan ​​over het algemeen niet achter de intolerante houding en boodschappen die een negatieve houding bevorderen”, zegt Holm, die al meer dan 20 jaar in het gebied woont. “Dat stoort mij persoonlijk, want ik heb families die zich identificeren als transgender en homo.”

Hoewel de community hem heeft gesteund, heeft hij minder hulp gekregen van Google.

Toen hij negatieve berichten en recensies begon te ontvangen uit heel Noord-Amerika en zelfs uit België en Spanje, probeerde hij contact op te nemen met Google om het zoekalgoritme te wijzigen, zodat de bedrijfsnaam niet als eerste naar voren kwam. “Ons bedrijf is afhankelijk van goede recensies – slechte recensies kunnen ons overweldigen”, zegt hij.

Maar tot nu toe had hij alleen automatische antwoorden ontvangen.

Hoewel het hun drukke seizoen is, heeft hij geen andere keus dan te doen wat hij de vorige keer deed: de mensen opsporen die negatieve beoordelingen hebben achtergelaten, de situatie uitleggen en hen vragen hun beoordeling te wijzigen.

“Er gaat veel tijd voor mij verloren, vooral als ik veel te doen heb, maar het is erg belangrijk voor het bedrijf”, zei hij.

parrais@timescolonist.com

>>> Om op dit artikel te reageren, schrijft u naar de redacteur: letters@timescolonist.com