Zwitserse automaatspecialist selecteer versnelt het testen met een volledig geautomatiseerde winkel: na het bereiken van een overeenkomst met Albert Heijn in Nederland en Delhaize in België, test nu de winkel “Shop & Go” op de technologiecampus van Hasselt Corda. Het doel is om het concept internationaal te implementeren.

Bewezen technologie

Selecta’s Foodies Shop & Go (enigszins verwarrend los van het eerder voor Delhaize ontwikkelde Selecta’s onbemande Shop & Go-concept) is een onbemande buurtwinkel die het best te vergelijken is met kleine winkels Amazon Go: bezoekers scannen bij binnenkomst hun kaart of betaalapp, waarna ze het product uit het schap kunnen halen en ermee naar buiten kunnen lopen – zonder dat ze daarvoor hoeven te betalen.

De winkel werkt zonder gezichtsherkenning, maar met sensoren en camera’s die bijhouden wat iemand meeneemt, erin stopt of teruggeeft. Zo weet het systeem wat iemand koopt en kan het gekochte bedrag automatisch van de betaalkaart worden afgeschreven. Op deze manier kan de winkel 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend zijn. “De technologie is al bewezen in Scandinavië, dus we zijn er vrij zeker van. Wat we hier vooral willen testen, is de gebruikerservaring en interactie”, zegt Selecta’s marketingmanager Dick Deroo.

Naar honderden locaties

De testlocatie is gekozen omdat er veel mensen werkzaam zijn in de techniek, maar ook omdat het een semi-publieke locatie is: iedereen kan de winkel binnenlopen en uitproberen, maar het verkeer zal vooral komen van medewerkers en campusbezoekers die naar de winkel komen. lunch of koffie kopen. Het Belgische Hasselt verloor nipt van het nabijgelegen (maar Nederlandse) Eindhoven om de Selecta-testsite te hosten.

Het instore assortiment bevat een mix van leveranciers en wordt de komende weken en maanden verder aangepast (de teststore blijft zes maanden open). Als het concept aanslaat, droomt Selecta nu al van internationale implementatie op honderden locaties. Ze zouden ideaal zijn voor locaties met een hoge dichtheid op openbare of semi-openbare locaties. Concrete plannen zijn er echter nog niet: “We hebben eerst de lessen uit deze test hard nodig.”