A la suite de la publicatie van het leven en de lumière les pratiques du groupe Orpea, la ministre wallonne de la Santé, Christie Morreale, een chargé l’Agence wallonne pour une vie de qualité (Aviq) de procedure van inspecties inopinées dans les 18 maisons de repos gérées par la société en Wallonie.

A ce jour, 12 maisons de repos op été inspectées. Sur ce nombre, l’Aviq a remis un avis positive pour 8 instellingen, un avis plus mitigé pour 2 et un avis très préoccupant pour un établissement. “Ces informations sont celles niet zomaar beschikken over ce stade. Les onderzoeken se poursuivent”, een souligné la ministre selon qui “tous les faits qui sont et seront portés notre connaissance feront l’objet d’un suivi par les services d’inspection de l’Aviq”.

“Sans attendre et complémentairement aux nombreuses mesures déjà prises, j’ai également demandé que l’on tire des premiers enseignements pour aboutir des mesures plus structurelles”, a poursuivi Christie Morreale, mardi, en Commission du parlement wallon.

Ainsi, la Commission de convention accueil et hébergement de l’Aviq, regroupant les fédérations des maisons de repos et les organismen assuranceurs wallons, se réunira dès la semaine prochaine pour voorstelr rapidement des modificaties législatives “affin de conditionner le financement public des indicatieurs qualité concernant notamment l’hygiène et l’alimentation dans les maisons de repos”.

La gradation des sanctions pour les établissements défailants sera également revue. “Actuellement, les sanctions sont la suspension of le retrait de l’agrément. Il faut pouvoir sanctionner plus vite financièrement lorsque des faits sont avérés, sans attendre la suspension of le retrait d’agrément qui prennent souvent” plusieurs, een precise la ministre.

13 klachten depuis 2018

L’Aviq accentuera enfin ses missions de contrôle grâce entre autres au renforcement de son équipe qui est passée de 53 agents in 2019 74 en 2021. Quatre maisons de repos gérées par Orpea faisaient déjà l’objet la particulier suivi suite des inspections de l’ Aviq menées depuis 2018 dans les 18 établissements du groupe, een toegift indiqué Christie Morreale.

Depuis cette date, 13 klachten concernant 10 établissements ont été reçues. Trois plaintes, réceptionnées les 21, 24 et 26 janvier, sont encore en cours de traitement. Sur les 10 klachten qui ont été analysées, une a été déclarée non fondée; 7 partiellement fondées et deux plaintes fondées. Les verdriet portaient notamment sur l’encadrement en les bevoegdheden van het personeel, la gouvernance en le management, la nalatigheid, le suivi paramédical, les droits du patient, l’alimentation ou encore le non-respect de la conventie d’hébergement.