Tegen 2021 is voor 19,7% van de EU-bedrijven de verkoop via e-commerce goed voor ten minste 1% van hun totale omzet, wat 0,7 procentpunt (pp) hoger is dan in 2020.

Zweden registreerde het hoogste aandeel van bedrijven die online verkopen (elektronische verkopen ten minste 1% van hun totale omzet) onder de EU-leden met 36,6%, gevolgd door Denemarken (35,6%) en Ierland (35,2%). Anderzijds noteerden Luxemburg (8,6%), Roemenië (10,5%) en Bulgarije (11,5%) de laagste aandelen van bedrijven die online verkopen.

Brondataset: isoc_ec_esels

De grootste stijgingen van EU-bedrijven die meldden dat hun e-commerceverkopen in 2021 ten minste 1% van hun totale omzet uitmaakten (vergeleken met 2020), werden genoteerd in Finland (27,7%; +4,2 pp), Spanje (29, 5%; +3,7 pp ) en Malta (30,0%; +3,3 pp). Daarentegen werden dalingen waargenomen bij bedrijven die online verkopen (e-verkoop ten minste 1% van hun totale omzet) in Denemarken (35,6%; -2,7 pp), Griekenland en België (respectievelijk 17,0% en 28,3 %; beide -2,3 p. ).

19,4% van alle EU-bedrijven geeft aan in 2021 online te verkopen via een website of app (webverkoop), hetzij voor particuliere consumenten (15,6% EU-bedrijven) hetzij voor bedrijven en overheden (13,1%). Een minderheid van de EU-bedrijven gebruikt verkopen via elektronische gegevensuitwisseling om voornamelijk aan hun zakelijke klanten te verkopen (6,0%). Bedrijven doen hun webverkopen via hun eigen bedrijfswebsite of app (16,6%) of via e-commerce marktplaatsen (8,6%).

Op basis van de locatie van de klant is het voor bedrijven het meest gebruikelijk om via internet te verkopen aan klanten in hun eigen land (18,5% EU-bedrijven), met minder frequente internetverkopen aan klanten in andere EU-landen (8,1%) en de rest van de wereld ( 4 ,6%).