Organisaties investeren miljoenen om alles te digitaliseren, van supply chains tot human resources. Dit kan ertoe leiden dat meerdere applicaties siloprocessen en gegevens creëren. Nog ingewikkelder: het IT-landschap van een onderneming bevindt zich in de cloud, op locatie of, waarschijnlijker, een combinatie van beide. Toepassingsvolume en gemengde landschappen zijn complex en duur, en deze “spaghetti-landschappen” kunnen een knelpunt vormen voor digitale transformatie.

Dat is waar integratievermogen een kritieke succesfactor wordt. Analistenbureau IDC vrijgegeven “IDC MarketScape: Wereldwijde Cloud Integration Software en Services (iPaaS) Vendor Assessment 2023.” Uit het rapport blijkt dat “integratie een fundamentele automatiseringstechnologie voor connectiviteit is die niet alleen onmiddellijke zakelijke voordelen biedt, maar ook de technische overhead vervangt die eerder werd gebruikt om applicaties te verbinden, waardoor het gemakkelijker wordt om verouderde legacy-applicaties te vervangen.”

Bovendien zegt het IDC-rapport: “Ondanks de economische omstandigheden geven veel organisaties nog steeds prioriteit aan investeringen in op connectiviteit gebaseerde automatisering, met name cloudgebaseerde software en integratiediensten.”

Overweeg dit klantverhaal. Jumbo Supermarkten is een voedselketen gevestigd in Veghal, Nederland, met winkels in heel België en Nederland. Voorheen gebruikte Jumbo een op Excel gebaseerde tool, een Productie Advies Lijst (PAL) genaamd, om versgebakken producten, gemaksartikelen en kant-en-klare maaltijden te voorspellen. Dit handmatige proces resulteert in onnauwkeurige prognoses, ontevreden klanten en voedselverspilling.

Voedselverspilling is een belangrijk wereldwijd duurzaamheidsprobleem. Dit verspilt natuurlijke hulpbronnen die worden gebruikt om voedsel te produceren en naar de consument te transporteren – en ontbindend voedsel produceert methaan, een broeikasgas. Alleen al in Nederland, klaar 75 pond voedsel wordt jaarlijks per persoon weggegooid.

Om de duurzaamheid en haar klantervaring te verbeteren, besloot Jumbo het PAL-systeem te digitaliseren met behulp van SAP Business-technologieplatform (SAP BTP), dat integratie-, automatiserings- en data- en analyseoplossingen omvat.

Met SAP-integratiepakket, de hoeksteen van SAP BTP, brengt “PAL 2.0” automatisch historische informatie samen met actuele gegevens uit SAP- en niet-SAP-applicaties. Medewerkers kunnen nu real-time informatie over prijzen, promoties, assortiment en andere factoren analyseren om nauwkeurig in te schatten hoeveel voedsel ze in voorraad moeten hebben.

Sterker nog, werknemers krijgen deze informatie op hun iPad, zodat ze onderweg betere beslissingen kunnen nemen. Dit intelligente prognosesysteem heeft bedrijven in staat gesteld om te werken aan het vinden van een balans in het waarborgen van productbeschikbaarheid voor klanten zonder overbevoorrading.

Het verhaal van Jumbo levert meerdere lessen op. Ten eerste, zoals IDC opmerkt, helpt integratie de technische schuld te verminderen. Ondernemingen kunnen gebruikmaken van bestaande applicaties om waarde toe te voegen aan hun bedrijf in plaats van verouderde applicaties die hun middelen “slepen”. Ten tweede stimuleert integratie innovatie. Door SAP- en niet-SAP-applicaties te verbinden met externe gegevens, zoals het weer of vakanties, kunnen bedrijven innoveren om de meest urgente uitdagingen aan te gaan.

In het bovengenoemde IDC-rapport werd SAP uitgeroepen tot leider in deze eerste leveranciersbeoordeling. De sterke punten zijn onder meer een “uitgebreid netwerk van partners” en “sterke AI-mogelijkheden, waaronder het in kaart brengen van voorstelinterfaces en diensten op basis van AI en machine learning, waardoor de ontwikkeling van nieuwe verbindingen wordt versneld.”

Met een onzekere macro-economische omgeving staan ​​organisaties steeds meer onder druk om hun marges te verbeteren. De eerste stap om meer waarde uit bestaande IT-systemen te halen, is een sterke integratiestrategie. Daarom is het kiezen van de juiste enterprise-grade integratieoplossing van cruciaal belang om de weg vrij te maken voor versnelde connectiviteit en innovatie.

Zie voor meer informatie over de voordelen van integratie Scoop podcast-serie-integratie.

Ragunath Ramanathan is directeur inkomsten bij SAP.