Het gaat goed met mij

Voor veel mensen is het vermogen om zelfstandig voor zichzelf te zorgen een uiting van autonomie en vrijheid. Omdat onze wereld verschillende soorten obstakels voor mensen met een handicap met zich meebrengt die het voor hen moeilijk maken deze activiteiten uit te voeren, kan alleen winkelen voor hen een grote uitdaging zijn.

In veel winkels ontbreken nog steeds rolstoelhellingen of geleidingssystemen en de aangeboden producten worden doorgaans alleen aan ziende mensen geserveerd.

De Franse kruidenier Carrefour, die wereldwijd bijna 15.000 winkels heeft, heeft een missie om daar verandering in te brengen. Een warenhuis in België heeft onlangs speciale technologie geïntroduceerd die bedoeld is om blinden en slechtzienden een zo groot mogelijke winkelervaring te laten beleven.

Blinden kunnen zich met behulp van tactiele kaarten oriënteren in de supermarkt.Afbeelding: imago afbeelding / nieuwsfoto

Supermarkt Carrefour introduceert inclusieve technologie

In een zelfbedieningswarenhuis in de buurt van Brussel test Carrefour een combinatie van akoestische oriëntatiehulpmiddelen die eenvoudig kunnen worden geactiveerd door een QR-code te scannen.

De kern van dit proefproject wordt gevormd door een uitgebreid systeem dat specifiek is afgestemd op de behoeften van mensen met een visuele beperking. Een voelbare marktkaart in het marktingangsgebied biedt een eerste oriëntatie. Dit plan is bedoeld om bij aanraking hoorbare informatie te geven over verschillende afdelingen en marktgebieden.

Hierdoor kunnen klanten vooraf een beeld krijgen van de marktindeling. Daarnaast wordt gebruik gemaakt van speciale QR-codes die vanaf een grotere afstand leesbaar zijn en het navigeren door de gangpaden vergemakkelijken. Deze QR-code kunt u met uw smartphone scannen en activeert de Navilens-app.

Deze app is speciaal ontworpen om blinden en slechtzienden te helpen door middel van audio-instructies en informatie. Navilens geeft niet alleen routebeschrijvingen, maar ook gedetailleerde informatie over 1.700 producten en hun prijzen.

Het supermarktpilotproject wordt uitgebreid

Geoffroy Gersdorff, CEO van Carrefour België, benadrukte het belang van het project: “Er wordt geschat dat één op de 1000 mensen in België blind is en één op de 100 slechtziend. Zelfstandig winkelen is voor deze mensen vaak een grote uitdaging.” Door dit systeem te introduceren wil Carrefour deze mensen een stukje vrijheid en zelfbeschikking geven.

Dit proefproject maakt deel uit van de bredere diversiteits- en inclusiestrategie van Carrefour. Het doel van het bedrijf is om een ​​inclusieve winkelervaring voor alle klanten te creëren.

Dit betekent dat niet alleen structurele barrières moeten worden weggenomen, maar dat er ook technologische oplossingen moeten worden ontwikkeld, waarbij rekening wordt gehouden met de behoeften van alle klanten. Als het project succesvol is, is Carrefour van plan het systeem uit te breiden naar extra winkels.