Sluit je aan bij Andrea Diaz voor het International Marketing-nieuws van deze week, over het onderzoek naar de ommuurde tuin en meer.
In International Marketing News van deze week kijken we naar een onderzoek naar Google en Meta, het internationale handelsscenario na de Brexit in Ierland, en nieuws over kopers in Nederland en trends in China.
Google en Meta worden onderzocht op schendingen van antitrust
Volgens The Verge onderzoeken antitrustregelgevers in de EU en het VK de deal “Blauwe Jedi” Google en Meta 2018, die naar verluidt Meta preferentiële toegang gaven tot het advertentiebiedsysteem van Google en werden gebruikt om rivalen op het gebied van advertentietechnologie te blokkeren.
De Jedi Blue-deal kwam voor het eerst aan het licht toen de staat Texas de advertentiebusiness van Google aanklaagde, een poging waaraan nu 15 procureurs-generaal hebben deelgenomen. Maar wat is Jedi Blue en waarom onderzoeken regelgevers het?
In 2017 was Meta (toen nog Facebook) van plan om zijn eigen advertentietechnologiesysteem te bouwen om te concurreren met Google, dat wil zeggen, totdat Google naar verluidt contact had opgenomen en Facebook betere tarieven en toegang tot Google zou aanbieden.
het aanbieden van advertentiediensten in ruil voor het niet maken van een product van een concurrent. Tijdens de overeenkomst ontvangt Google honderden miljoenen dollars van Facebook en kan Facebook miljarden dollars besparen die naar zijn rivalen op het gebied van advertentietechnologie gaan.
Volgens The Intelligencer blijkt uit gerechtelijke dossiers dat beide bedrijven zich terdege bewust zijn van de mogelijke politieke gevolgen van de deal, die mogelijk in strijd is met de Sherman Act en andere antitrustwetten.
In feite bepaalt het contract dat bedrijven moeten antwoorden op en elkaar op de hoogte moeten stellen van overheidscorrespondentie met betrekking tot de deal.
De EU heeft een voortrekkersrol gespeeld in een wereldwijde golf van regelgeving en boetes gericht op Big Tech-bedrijven, met zoek- en advertentietechnologieën.
Vooral Google heeft het moeilijk. Er zijn zoveel boetes dat het moeilijk is om ze allemaal bij te houden.
Alleen Google betaalde in 2018 $ 5 miljard voor concurrentieverstorende bundeling, $ 1,7 miljard voor display-advertentietactieken in 2019, en verloor net een beroep om een boete van $ 2,8 miljard ongedaan te maken.
uit 2017 beschuldigde hem van het prioriteren van zijn winkelactiviteiten in de zoekresultaten. Om nog erger te maken, werd Google ook aangeklaagd voor $ 2,5 miljard door het Zweedse bedrijf voor soortgelijk gedrag.
Ook Meta heeft het moeilijk, met boetes en de gedwongen verkoop van Giphy, dat het in 2020 voor 400 miljoen dollar kocht.
De betrekkingen tussen de internetgigant en EU-regelgevers zijn zo verzuurd dat Meta dreigt zijn kern-apps van het continent te halen.
Ierland Post-Brexit International Trade Scenario
St. Patrick’s Day is een geweldig feest voor Ieren over de hele wereld, maar ook een kans om de bodhran voor de Ierse handel te strikken.
Volgens een onderzoek naar het veranderende karakter van de Ierse handel is de snelle expansie van het land sinds de jaren negentig gebaseerd op aanhoudende exportgroei,
die grotendeels samenviel met het grote succes van het land bij het werven van, maar vertrouwen op, buitenlandse directe investeringen.
Vroeger een agrarische samenleving, is de Republiek Ierland nu een ultramoderne kenniseconomie die is gericht op diensten op het gebied van technologie, biowetenschappen en financiële diensten.
Multinationals in buitenlandse handen nemen een aanzienlijk deel van het BBP van Ierland voor hun rekening, waarbij 14 van de 20 grootste bedrijven van het land in handen zijn van buitenlanders.
Volgens een rapport van The Changing Nature of Irish Exports zijn diensten sinds 2010 steeds belangrijker geworden voor de Ierse economie, goed voor ongeveer de helft van de totale Ierse export in 2012.
Volgens het Ierse bureau voor de statistiek, CSO, heeft Ierland in 2019 voor 152 miljard pond aan goederen geëxporteerd en voor 91 miljard pond geïmporteerd.
Europa (€ 79 miljard), de Verenigde Staten (€ 47 miljard) en Azië (€ 17,4 miljard) vormen de top drie van exportmarkten. Het VK was destijds de op één na grootste afzonderlijke exportmarkt, goed voor € 15,7 miljard.
Ierlands grootste exportmarkt voor diensten in 2020 zal het VK zijn, met € 35 miljard, gevolgd door de Verenigde Staten, met € 33 miljard. De totale export van diensten steeg tot € 244 miljard in 2019, tegen € 230 miljard in 2019.
Volgens CSO-gegevens steeg de voor seizoensinvloeden gecorrigeerde goederenexport in januari 2022 met € 2,2 miljard (+16 procent) tot € 15,5 miljard in vergelijking met december 2021. Het cijfer voor januari steeg met € 3,1 miljard op jaarbasis.
De belangrijkste productexport van Ierland in januari 2022 was voedsel en dieren (€ 902 miljoen), dranken en tabak (€ 167 miljoen), ruwe, niet-eetbare materialen, behalve brandstoffen (€ 155 miljoen), en minerale brandstoffen, smeermiddelen en aanverwante materialen (€ 152 miljoen).
De handel tussen de Republiek Ierland en Noord-Ierland is “schiet omhoog” in een post-Brexit-omgeving, volgens de Guardian, waarbij beide regio’s profiteren van het lidmaatschap van de EU-douane-unie.
In het artikel van mei 2021 getiteld “Hoe de Republiek Ierland het beste haalt uit de Brexit,” The Economist prees de realistische benadering van de Brexit door de Republiek.
Michael Martin, Taoiseach (premier), is deze week in Londen om de start van Enterprise Ireland’s wereldwijde St Patrick’s Day-vieringen te geven. Enterprise Ireland is een door de overheid gerunde organisatie die de Ierse export wereldwijd moet vergroten.
Ministers aan beide zijden van de Atlantische Oceaan benadrukten het belang van IT-bedrijven voor de Ierse economie, waarbij minister Michael McGrath een ontmoeting had met Amerikaanse techreuzen zoals Google, Apple en Meta in het Californische kantoor van het Ierse investeringsagentschap IDA, aldus de tweet.
Ondertussen praat minister Norma Foley in Boston met techbedrijven. De Ierse technologiesector biedt werk aan meer dan 37.000 mensen en genereert €35 miljard aan jaarlijkse export.
St. Day trading booster Andere Patricks, waaronder Killarney Crystal, Charles Gallen Irish Linen en Fadó, waren te zien op de internetwinkelsite QVC als onderdeel van ‘Gemaakt in Ierland’ programma, met bedrijven als Killarney Crystal, Charles Gallen Irish Linen en Fado.
M-Commerce heeft de voorkeur van 34% van de Nederlandse kopers
E-commerce groeit in populariteit, waardoor m-commerce ook in populariteit is gegroeid.
Ruim een derde van de Nederlandse shoppers shopt het liefst met de mobiele telefoon.
Consumenten gebruiken hun smartphone niet alleen om op internet te winkelen: ze gebruiken ze ook om producten te onderzoeken voordat ze naar de winkel gaan.
Volgens het onlangs uitgebrachte Klarna Mobile Shopping Report groeit de populariteit van m-commerce.
Meer dan 13.000 mensen uit 13 verschillende landen werden ondervraagd over hun koopgedrag voor mobiele telefoons. Tussen Q2 en Q4 2021,
De Nederlandse voorkeur voor smartphones als winkelapparaat nam fors toe van 28% naar 34%.
De voorkeuren voor desktops en laptops daarentegen daalden in dezelfde periode van 60% naar 52%.
Bij het vergelijken van verschillende leeftijdsgroepen blijkt dat millennials de meest actieve mobiele shoppers zijn.
Minstens 48% van hen winkelt het liefst op hun smartphone, gevolgd door 43% van de Gen Z-shoppers.
Het fenomeen webrooming is een andere belangrijke bevinding in het rapport. Online shoppers vergelijken vaak productprijzen bij concurrerende online winkels, maar het rapport beweert dat shoppers in fysieke winkels hetzelfde doen.
Slechts 12% van de Nederlandse consumenten doet geen online onderzoek voordat ze kleding of schoenen in een fysieke winkel kopen.
Dit percentage is 14% voor elektronica en 20% voor schoonheidsproducten.
Productbeoordelingen en prijsinformatie worden ter plaatse gecontroleerd om er zeker van te zijn dat klanten het juiste product kopen. “Consumenten helpen door al deze nuttige informatie, van aanbiedingen tot beoordelingen en prijsinformatie, op één centrale locatie te verstrekken,” aldus Wilco Klaassen, Managing Director van Klarna België, Frankrijk en Nederland.
Online retailers moeten sociaal winkelen zien
De huidige internetaankoopervaring is vaak een zeer goede operatie. Consumenten zijn teleurgesteld wanneer een e-commerce website meer dan een paar seconden nodig heeft om te laden of goederen meer dan een dag nodig hebben om aan te komen, wat aangeeft hoe goed de fulfilment-engine is geolied.
Aan de andere kant is online winkelen tot voor kort nooit in staat geweest om de vrijetijdskant van de detailhandel vast te leggen. Je zou kunnen stellen dat dit vóór de pandemie geen probleem was, omdat shoppers het beste van twee werelden konden krijgen. Online boodschappen bestellen of met vrienden shoppen voor food en fashion.
De sluiting benadrukt echter hoe hard en, ja, onaangenaam online aankopen zijn voor geselecteerde producten.
Sociaal winkelen, niet alleen dingen kopen op sociale media (hoewel dat er deel van uitmaakt), gaat over het brengen van die gedeelde ervaring, advies, chat en entertainment in de digitale wereld – waardoor retail ‘phygital’ wordt. Dit houdt in dat de grootste aspecten van een offline aankoop worden genomen en online worden gebracht.
Het is echter ook een mogelijkheid om verder te gaan dan werkende bots en instant messaging, interactie met avatars en livestreaming.
China is al geruime tijd een leider op dit gebied, waarbij livestreaming een steeds populairdere benadering wordt om mobiele consumenten te bereiken via sites zoals Tmall.
De waarde van China’s live-commerce-activiteiten is naar verluidt tussen 2017 en 2020 met 280% gestegen, op schema om tegen het einde van 2023 $ 423 miljard te bereiken.
Als gevolg van deze trend besteden Chinese consumenten aanzienlijk meer tijd aan online winkelen: de gemiddelde Alibaba-shopper bezoekt de online winkel negen keer per dag en besteedt gemiddeld 27 minuten per dag aan shopping-apps. Er is iets anders aan de hand omdat niet al deze tijd wordt besteed aan het indienen van creditcardgegevens.
David Lloyd, voormalig General Manager van Alibaba in het VK, Nederland en Scandinavië, zei: “In China onderzoeken mensen, krijgen video-inhoud, bekijken live-inhoud, inclusief live-omroepen die beroemdheden zijn, toegang tot inhoud via apps in plaats van browsers.” Omdat zaken en amusement elkaar kruisen, hoeft internetwinkelen niet louter een gestroomlijnde ervaring te zijn.”
Het toevoegen van een vleugje menselijkheid aan de digitale ervaring is zeker gunstig tijdens lockdown. Dit zal er zeker toe bijdragen om de Olympische Winterspelen een intiemer tintje te geven, aangezien er geen publiek publiek is vanwege aanhoudende beperkingen. Zodra de pandemie voorbij is, zal sociaal winkelen in virtuele omgevingen echter in populariteit blijven groeien en een echte belichaming worden van de ‘phygital’-trend.
Sociaal winkelen en fysieke ervaringen zijn de belichaming van de toeters en bellen in deze buurt. Ze zijn op het snijvlak van alles fris en glanzend. Funderingen moeten zorgvuldig worden onderhouden om goed te kunnen functioneren. Dit vereist krachtige netwerksystemen en dataplatforms.
