Susan Myrden, professor marketing aan de Maine Business School, was in december uitgenodigd voor de Let’s Talk About Service (LTAS)-workshop aan de Universiteit Hasselt in België. Hoewel dit niet de eerste keer is dat hij bij LTAS aanwezig is, zal zijn deelname een andere rol omvatten: academisch coach.

LTAS is opgericht in 2012 en is bedoeld voor junior wetenschappers om meer te weten te komen over de wereld van serviceonderzoek. Elke workshop richt zich op een specifiek opkomend onderwerp. Dit jaar is het “Behendigheid van dienst: vooruitstrevende discipline.” Deelnemers krijgen de kans om iets nieuws te leren over onderzoek en publicaties in de dienstensector.

Deze workshop onderscheidt zich van de anderen door de focus op teamwork en ontwikkeling. Deelnemers werken samen in kleine teams onder leiding van twee academische trainers om een ​​onderzoeksvoorstel te ontwikkelen op basis van een specifiek onderwerp. Aan het einde van de workshop zal elk team een ​​onderzoeksvoorstel presenteren aan een groep toponderzoekers op het gebied van servicemarketing.

Toelating tot dit wereldwijde programma is selectief en wetenschappers moeten een aanvraag indienen. Myrden nam eerder deel aan twee herhalingen van LTAS, de eerste in 2016, waar hij een van de 28 geaccepteerde deelnemers was, en de tweede in 2017, waar hij een van de 48 was.

“LTAS heeft me niet alleen veel geleerd over hoe ik mijn onderzoek moet aanpakken, het heeft me ook in staat gesteld om geweldige verbindingen te leggen”, zegt Myrden. “Ik heb drie papers gepubliceerd van het team dat ik in 2016 heb gevormd, en we hebben een nieuw paper in de maak.”

Deze keer zal hij de kleine groep academische trainers vertegenwoordigen die zijn uitgenodigd om deel te nemen.

“Het is een eer om terug te worden uitgenodigd”, zei hij. “Toen ik deelnemer was, hadden de coaches een enorme impact op mij. Ik hoop dat ik dit jaar dezelfde invloed op de deelnemers kan hebben.”