Volgens het Amerikaanse bedrijf zouden de zaken in de “komende maanden” moeten beginnen. Dan zou België ook een eigen webwinkel moeten hebben. Het is verrassend dat het niet “amazon.be”, maar “amazon.com.be” zal heten.

Dit komt omdat het webdomein amazon.be al in gebruik is: het is van de verzekeringsmaatschappij. Of Amazon heeft onderhandeld met verzekeringsmaatschappijen om domeinnamen te ruilen, wil de online retailer niet zeggen.

“We vinden amazon.com.be een geweldige domeinnaam”, zegt Eva Faict, hoofd van een opkomende webshop voor België. “We denken dat klanten ons zullen vinden. Tot nu toe kunnen ze ons zelfs over de grens vinden”, voegde Faict toe als argument.

Al in drie talen

Hij zinspeelt op het feit dat Belgen al lang producten via Amazon bestellen zonder zelfs maar een eigen winkel. Sinds enkele jaren kunnen ze dat zelfs in alle drie de landstalen: amazon.nl en de Nederlandse versie van de Duitse Amazon-site is beschikbaar in het Nederlands, amazon.fr in het Frans en amazon.de in het Duits.

Bovendien is een website niet alles. Klantenservice is ook belangrijk. Amazon wil hier een eigen klantenservice voor België opzetten.

Amazon is momenteel op zoek naar kleine en middelgrote Belgische bedrijven (kmo’s) die hun producten willen aanbieden in de nieuwe Belgische webwinkel. U kunt zich registreren op sell.amazon.com. Meer dan 1.000 Belgische kmo’s hebben verkocht via een of meer van de 21 buitenlandse webwinkels van Amazon.

Sorteercentrum in Antwerpen

Amazon kondigde in februari aan dat het zijn eerste Belgische verzendcentrum in Antwerpen zou openen, waar pakketten van sorteercentra in de buurlanden zouden worden verwerkt. De opening van het centrum staat gepland voor het najaar. Amazon verzendt zijn eigen bestelde artikelen niet in België. Hiervoor zal de groep blijven samenwerken met bestaande bezorgpartners, zoals de Belgische postdienst Bpost.